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楚辞疏
¥25.8(4.3折)定价:¥60.0本书注疏内容全面、丰富, 包含了注音、释词、离章辨句三个方面。注疏特点有四: 攒列异文, 总汇旧注 ; 广览群书, 多闻阙疑 ; 敢于创新, 不落窠臼, 简化注释语言和创立新说 ; 立足文化, 以通训诂, 叙事考实、解释天文地理和各种制度。在明代的楚辞研究著作中是一部较为优秀且有特色的注本...
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客户关系管理
¥27.4(7.2折)定价:¥38.0本书在分析客户关系管理“岗位群”的典型工作任务的基础上, 配套相关可操作性实例及大量真实案例, 将客户关系管理所涉及的工作任务分为三大模块七个项目任务, 其中模块一是基础篇, 主要是认知客户关系管理 ; 模块二是技能篇, 包括识别潜在客户、客户信息管理、客户满意管理和客户忠诚管理 ; 模块三是应用篇, 重点介绍客户体验管理和大客户管理...
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客户关系管理
¥27.4(7.2折)定价:¥38.0本书通过对大量案例的具体分析以及丰富多彩的课堂实践活动将理论知识融于实际客户关系管理的业务操作中，注重学生职业能力及职业素养的培养。按照企业客户关系管理相关职业岗位的能力要求，以技能训练为主线、理论知识够用的编写思路，分项目进行内容编排。全书共分三大模块七个项目任务，其中模块一是基础篇，主要是认知客户关系管理；模块二是技能篇，包括识别潜在客户、客户信息管理、客户满意管理和客户忠诚管理；模块三是应用篇，重点介绍客户体验管理和大客户管理.
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客户关系管理
¥23.6(7.2折)定价:¥32.8本书主要内容为客户关系管理工作认知、客户价值管理、客户满意管理和忠诚管理、客户信息管理、潜在客户开发、大客户管理, 以及运用CRM高效管理客户。客户关系管理是一门应用性、实践性很强的课程。适合高校经管专业学生作为教材使用...
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从西太平洋到北印度洋:古代中国与亚非海域
¥94.8(6折)定价:¥158.0本书主要论述了古代中国的海上丝绸之路的发展历程, 即从西太平洋到北印度洋的整个路程和发展历史, 讲述了宋元明清各个朝代中国与亚非国家的交流和往来, 并且展望了丝绸之路的未来与一带一路的新发展, 具有重要的现实意义。内容包括: 宋元时代的马八儿、西洋、南毗与印度 ; 汪大渊两次出洋初考等...
